你想在组织绩效提升上帮助到公司吗？
你想你所推动的行动学习得到领导在组织层面的推广吗？
你想有一支催化师队伍能够满足公司解决问题的需求吗？
你想有办法将行动学习的经验和成果固化下来吗？
希望宜信公司在百年基业十周年年会中分享的经典案例和六大实战经验，可以给你一点启迪，帮助你解决困惑。
以下内容根据宜信伦娟老师在2015年百年基业十周年年会的现场演讲整理而成，稍有改动。
伦娟 宜信公司总裁助理
大家下午好，我是宜信公司的伦娟。
宜信于2013年年底引进行动学习并在东北区展开试点，2014年中，在总结试点经验基础上正式在公司范围内启动和推广。今天本着开放与学习的心态，借百年基业十周年年会之机，将宜信实施行动学习项目过程中的一些经验和做法进行分享，希望得到与会各位朋友们的指导和建议。
宜信公司创建于2006年，总部位于北京。成立九年来，致力于成为中国普惠金融、财富管理及互联网金融旗舰企业，坚持以模式创新、技术创新和理念创新服务中国高成长性人群和大众富裕阶层。
截至目前，有近5万名员工，覆盖了232个城市、96个农村地区，是全球最大的P2P公司。
宜信在2013年引进了行动学习，在实践应用方向上主要分为两类：
•业绩提升类，该类项目主要围绕业务部门需求进行业绩与能力提升
•管理提升类，该类项目主要围绕人才的储备、培养与发展
行动学习自引入宜信后，截止目前一共实施了251场，其中业绩提升类的行动学习应用大约131场，主要围绕周期性行动学习项目和微行动学习项目。管理提升类项目，包含微行动学习、催化师培养和催化型管理者培训大约120场。
宜信与百年基业共同合作，首期催化师认证课程培养了近40名学员，为“互联网金融如何遍地开花”带来了非常大的帮助。
2015年宜信新推出催化型管理者培养项目，主要面对公司的中基层管理者，其目的是让不同层级的管理者通过催化型管理者训练营，以工作中遇到的真实问题为载体，在体验研讨过程中帮助更多的管理者建立团队决策的理念，了解和掌握行动学习的主要工具和方法，养成群策群力的团队沟通习惯并能有效地去应用，从而助推业绩与能力的双提升。
宜信引入行动学习，首先在普惠金融端个贷营销中心与财富管理端财富二部进行了试点，最后达成了项目目标，效果显著，助推了业务部门业绩与能力的提升。它们也成为行动学习走进宜信的典型案例。
当时选择行动学习项目，宜信会考虑以下三点：
●试点部门一定要有“痛点”或急需要解决的问题
●试点部门发起人一定要有强烈的意愿和承诺
●试点部门发起人一定要有非常强的推动与监控能力
这是2013年到现在为止，宜信引进行动学习以来所做的几个典型的项目，不仅帮助业务部门提升业绩，同时也打开了管理视野，开阔了管理思路，特别在系统思考、体系化规划等方面有了很大的提升。
为便于今后项目成果的更大范围推广和借鉴，本着先僵化、再优化、后固化的原则，在宜信每个周期性行动学习项目中都会对管理思路、管理成果进行梳理形成管理手册，先后提炼总结生成了《营业部经理管理手册》、《储备团队经理选拔方案》、《储备团队经理培养方案》、《财富管理二部业务管理手册》等多个管理手册，促进业务部门在管理理念、管理风格上有所转变，逐步将行动学习开放、平等、汇聚众人智慧的理念融入自己的管理工作中，提升管理水平，改善团队氛围。
现在，宜信有很多的区域已经把行动学习真的当成了日常管理中的一个有效工具与指导方法，各个层面都在践行和下沉行动学习，这是对行动学习的一种很好认可！尤其是在当今互联网金融飞速发展的情况下，这样的快速迭代模式是最实用、最有效的。
接下来我会从六个方面同大家分享宜信实施行动学习的项目实践，希望能对大家有所帮助。
宜信引入行动学习初期，方法和策略是先在普惠金融端选择一个试点区域，以最小的资源带动最大的收获，获取业务部门的认同。比如在试点区域围绕“如何在合规的基础上，实现营业部的人均产能提升”为主题，进行了为期十个月的研讨和实施。
这个项目成功与否，直接关系到行动学习能否在宜信顺利推广。可喜的是在公司和部门的大力支持下项目试点很顺利，人均产能和风险系数都得到了较大提升，也形成了一套有效的方法论在区域内推广，它为行动学习在宜信遍地开花奠定了坚实的基础。
项目组根据试点区域的实践结果给公司管理团队进行了汇报和成果展示，并得到公司领导的认可，随后行动学习作为助推业务和管理提升的一把利器在全公司推广起来。
从宜信操作的实践来看这种方法还是非常有效的，建议各位朋友从公司或组织层面，可以尝试这种以点带面，获得业务部门认可的做法，去快速地帮助与推动行动学习项目的开展与落地。
通过宜信实施行动学习项目的经验，发现要真正让项目成功有效，非常关键的一点是要找准真正的业务痛点。
为了让一个行动学习项目主题聚焦部门的真正痛点，我们通常既要关注项目实施部门的需求，同时也要结合公司总部的战略要求，从需求与要求中找出共性的话题，以终为始，聚焦共性问题有力推进项目。
知行合一，打造复盘文化
复盘，是宜信行动学习项目实施过程中非常重要的一个步骤。为了避免虎头蛇尾，管控好项目每个阶段的实施效果，在行动学习过程中，项目组和项目相关利益方都会定期对行动学习实施的情况进行复盘，找出亮点和不足，及时总结提炼，确保项目各阶段的有效衔接。
宜信在实施行动学习项目时，非常关注将复盘文化纳入到企业的文化中来。
遍地开花，培养催化师队伍
行动学习如何才能有效的落地？一定要有催化师队伍。
宜信实施了众多行动学习项目，都是在催化师的帮助下才取得了好成果。下图是携手国内行动学习权威机构百年基业共同举办完成的宜信首期行动学习催化师认证研修班的一个过程。
2014年7月， 来自不同业务端的近40名同事参加了首批行动学习催化师研修班的学习认证，在百年基业郝君帅老师的专业引导下，找到了宜信业务发展过程中遇到的具有共性的问题，学员们利用郝老师教授的工具和方法，通过群策群力设计出了九大常见业务问题的研讨工具包、产出了《行动学习催化师实战宝典》，实践中开展了200多场微行动学习研讨会，有11400多人次体验到了行动学习的魅力。
催化师队伍的建设与培养是宜信行动学习“遍地开花”以及项目能否有效落地的非常重要的战略。
在这个基础上，2015年及未来宜信将大力推进催化型管理者项目，希望今后能有更多的实践经验与大家分享。
与时俱进，线与线下相结合
宜信在实施行动学习项目的过程中，与时俱进，通过互联网的传播优势，会采取线上线下相结合的方式，为学员和催化师的能力提升搭建经验分享与学习的平台。
比如某个部门进行了行动学习，都会通过宜信的学习平台、微信公众号、宜信的APP、催化师俱乐部等渠道，把好的实践经验跟伙伴们进行分享。
通常做法更多的是将行动学习专业的知识技术工具、好的行动学习文章、以及宜信的实践经验，用图和案例等更容易让大家接受的方式传播，生动有趣的进行推送。同时也结合内部催化师的力量，将他们在日常项目实施中的各种经验或有效做法，制作成微课形式进行传播，更多地让大家通过线上进行互动交流，共同提升。
快速迭代，项目操作标准化、工具化
在宜信内部，项目组通过大量的行动学习实践，不断总结提炼形成了一些实践成果，比如《行动学习产品手册》、《行动学习项目操作手册》、《催化型管理者实用工具手册》等，为项目组、催化师、催化型管理者今后将行动学习在宜信的更深入开展与下沉提供帮助和支持。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
以上就是宜信实施行动学习的实战经验，希望今天的分享能对大家有所帮助！谢谢！