这些人是对于问题比较了解、非常关注且有能力做些什么的人，是实施和支持小组提出策略的非常关键的人。如果小组计划不恰当、不可行，这个计划将永远只是一个计划。

行动学习是依靠每个人的质疑来提出策略的，这种方法建立在混沌理论和系统思考的基础之上。这种做法更强大，费时少，可以系统性考虑可能性，逐步找到伟大的、更伟大的策略，这些策略建立在对混沌中的复杂问题的理解之上，不但要检视问题的内容，还要检视问题产生的环境。

行动学习的过程建立在这些小组成员的“结构化的知识”（他们带到小组中的知识）之上，而这些小组成员又带有在小组中通过质疑所产生的新知识和技能。这些新创造的知识能够使行动学习小组成功地提出具有创新性的、高影响力的策略，而这些策略正是对所要解决的问题的具体而策略性的回应。

同时，在检查的策略时，小组应该确定阻碍个人、团队或组织达成目标的障碍，学会用系统导向来检视这些障碍，分析障碍的关键程度并采取一定的措施。

评估策略

只要有可能，计划和策略就应该得到评估，以确定他们的影响和效果。小组往往需要提出一个以上的策略，多个备选方案会提高找到更好的行动和结果的可能性。

在考虑各种替代方案时，行动学习小组应该认真审查每种方案的现实性和成本效益性，这些替代性方案会引起什么新的问题，哪些方案具有产生成功的、战略性结果的激情、威力和知识。

在行动学习小组中或者在会议之间对策略进行评估，是在下一次会议中调整或提出新计划的最后机会。

评估策略的益处

对行动进行试点，可以最大限度地保证小组在采取行动及提供更高水准的学习方面取得最终的成功。行动学习认为，最重要的学习发生于小组成员对他们的行动结果进行反思之时，而不仅仅是对其规划进行反思之时。

在行动学习中，我们认识到，行动也是学习的机会。只有在实践中检验想法，成员才会知道所建议的策略是否有效和实用，是否忽视了一些问题，应该提出什么样的质疑，他们能学到什么，以及如何在这个项目以及其他项目和活动中加以运用。

案例

（本文摘自《行动学习实务操作——设计、实施与评估》第五章：行动学习解决问题的阶段，第三阶段：提出和评估策略。稍有改编。

作者：迈克尔•马奎特 译者：郝君帅 唐长军 曹慧青）